Técnicas de Entrevista

Curso in company

O objetivo do curso Técnicas de Entrevista é apresentar conceitos e ferramentas que proporcionem um melhor desempenho dos profissionais nas entrevistas.

Metodologia:

Apresentação oral dialogada, simulações, exercícios vivenciais e discussão de casos práticos.

Conteúdo Programático:

▪ Comunicação; 

▪ Visão sistêmica da comunicação organizacional como vantagem competitiva; 

▪ Fluxos de Comunicação : Ascendente, descendente, lateral; 

▪ Tratamento da informação; 

▪ Informação x dado;

▪ Fato x opinião; 

▪ Inferência x observação;

▪ Padrões de organização das informações;

▪ Sustentação das informações.

O Processo de entrevista

▪ A entrevista; 

▪ Princípios básicos de uma entrevista; 

▪ Formação de imagens;

▪ Preparação do local – arranjo físico;

▪ Etapas do processo de entrevista – abertura, coleta de informações, manutenção do “rapport” e fechamento; 

▪ Criando receptividade;

▪ Tipos de perguntas;

▪ Sondagem – perguntas eficazes; 

▪ Habilidades do entrevistador – tempo de fala, auto monitoramento, objetividade e clareza na comunicação, saber ouvir, empatia; 

▪ Análise da linguagem não verbal. 

CARGA HORÁRIA: 08 horas