Assertividade

Curso in company

No Curso Assertividade você irá aprender a atualizar, aperfeiçoar, ampliar e reciclar conceitos e práticas da comunicação positiva, como:

▪ Tomar consciência da importância do auto-conhecimento e da necessidade de olhar para si próprio percebendo com mais clareza suas qualidades e as limitações;

▪ Obter melhores resultados através de ações íntegras e assertivas com suas equipes de trabalho;

▪ Compreender os conflitos internos e externos buscando formas adequadas de resolução;

▪ Praticar a comunicação interpessoal de forma mais eficaz, observando seu impacto nas pessoas – e sempre respeitando as diferenças individuais.

Conteúdo Programático:

▪ Assertividade: conceitos, abordagens e aplicações. Atitudes e habilidades assertivas: nem agressão nem submissão;

▪ Autoconhecimento – a estrutura e o funcionamento da personalidade, os níveis da comunicação e o diálogo interno;

▪ Canais eficazes da comunicação – aprendendo a ouvir e ser ouvido, praticando o verdadeiro diálogo, gerando confiança na equipe;

▪ As habilidades para lidar com conflitos inerentes do ser humano, portanto invitáveis, mas que podem ser administrados e superados com competência;

▪ A busca das soluções que melhor atendam aos propósitos da instituição e das pessoas; 

▪ Confrontando assertivamente para obtenção de melhores resultados na vida pessoal e profissional;

▪ Saber dizer não, negociar, exigir, influir, buscar soluções – sempre de maneira assertiva;

▪ Descobrindo e reduzindo os “vírus” que contaminam o comportamento e prejudicam a eficácia interpessoal e a tomada de decisões: o “Heroísmo”, a “Pressa”, o “Sacrifício”, o “Perfeccionismo” e a “Complacência”;

▪ Atitudes positivas no relacionamento humano;

▪ Mudanças: as dificuldades, medos e resistências. Como facilitar a mudança.

Metodologia:

Além das apresentações em vídeo e computador, são utilizadas cenas de cinema, selecionadas a partir de vasto catálogo de títulos. As cenas, que metaforizam os conteúdos tratados, são objeto de amplos e vivos debates com resgate das conclusões.

Exercícios de autoavaliação são tratados de forma coletiva e personalizada, garantindo o respeito às individualidades. Trabalhos em grupo, dramatizações e jogos são também métodos amplamente utilizados.

CARGA HORÁRIA: 16 horas